Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Клерк по обработке заказов
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем клерка по обработке заказов, который будет отвечать за точное и своевременное выполнение заказов клиентов. В этой роли вы будете взаимодействовать с различными отделами компании, чтобы обеспечить правильную обработку заказов, контроль за их выполнением и своевременную доставку. Ваша задача — поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов, обрабатывать запросы и решать возникающие проблемы, связанные с заказами. Вы должны быть внимательны к деталям, уметь работать с большим объемом информации и эффективно коммуницировать с коллегами и клиентами. Опыт работы с системами управления заказами и базами данных будет преимуществом. Мы ценим инициативность, ответственность и умение работать в команде. Эта позиция требует организованности и способности работать в условиях многозадачности, а также стремления к постоянному улучшению процессов обработки заказов.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Прием и обработка заказов клиентов.
- Ввод данных в систему управления заказами.
- Контроль за статусом выполнения заказов.
- Взаимодействие с отделами склада и логистики.
- Обработка запросов и жалоб клиентов по заказам.
- Подготовка отчетов по выполненным заказам.
- Обеспечение точности и полноты информации в заказах.
- Обновление базы данных клиентов и заказов.
- Соблюдение внутренних процедур и стандартов компании.
- Поддержка коммуникации с клиентами по вопросам заказов.
Требования
Text copied to clipboard!- Среднее специальное или высшее образование.
- Опыт работы в сфере обработки заказов или административной деятельности.
- Уверенное владение компьютером и офисными программами.
- Внимательность к деталям и аккуратность.
- Способность работать в команде и эффективно коммуницировать.
- Умение работать с большим объемом информации.
- Ответственность и организованность.
- Знание основ деловой переписки.
- Готовность к обучению и развитию.
- Навыки решения проблем и стрессоустойчивость.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с системами управления заказами?
- Как вы справляетесь с многозадачностью?
- Опишите ситуацию, когда вам пришлось решать конфликт с клиентом.
- Какие методы вы используете для обеспечения точности данных?
- Как вы организуете свой рабочий день?
- Какие программы для работы с данными вы знаете?
- Как вы реагируете на стрессовые ситуации?
- Почему вы хотите работать именно в нашей компании?
